최근, 진화하는 보이스피싱 수법으로 인해 많은 분들이 불안감을 느끼고 있습니다. 특히, 모르는 번호로 전화가 걸려와 "사건조회" 등을 요구하며 개인정보나 금전을 요구하는 경우, 보이스피싱을 의심해야 합니다. 이 글에서는 보이스피싱의 최신 수법과 예방 방법, 그리고 피해 발생 시 대처 요령에 대해 자세히 알아보겠습니다.
보이스피싱, 왜 조심해야 할까요?
보이스피싱은 단순히 돈을 잃는 것 이상의 심각한 피해를 초래합니다. 피해자들은 경제적인 어려움은 물론, 심리적인 고통, 사회생활의 어려움까지 겪게 됩니다. 특히, 고령층은 판단력이 흐려져 더욱 쉽게 범죄에 노출되며, 젊은층 또한 취업, 대출 등을 미끼로 한 교묘한 수법에 속아 피해를 입는 경우가 늘고 있습니다.
보이스피싱 피해 현황
- 2023년 보이스피싱 피해액은 약 2000억원에 달하며, 1인당 평균 피해액은 1700만원으로 증가했습니다.
- 1억원 이상 고액 피해자 또한 증가하는 추세입니다.
- 20대 이하 젊은층은 정부기관 사칭형 보이스피싱에 취약하며, 30~40대는 대출 빙자형 보이스피싱에 쉽게 노출됩니다.
보이스피싱 주요 유형 및 사례
1. 기관 사칭형 보이스피싱
검찰, 경찰, 금감원 등 공공기관을 사칭하여 "개인정보 유출", "범죄 연루" 등을 언급하며 피해자를 불안하게 만듭니다. 이후, "사건 조회를 위해", "계좌 안전을 위해" 등의 명목으로 개인정보나 금융정보를 요구하거나, 특정 계좌로의 이체를 유도합니다.
- 최근 사례:
- 악성 앱 설치 유도: "개인정보 유출 확인", "보안 강화" 등을 이유로 악성 앱 설치를 유도하여 개인정보 탈취 및 스마트폰 원격 제어
- 가짜 웹사이트: 공공기관 웹사이트와 매우 유사한 가짜 웹사이트 주소를 보내 개인정보 입력을 유도
- 수사 협조 빙자: "범죄에 연루되었으니, 수사에 협조해야 한다"며 돈을 요구하거나, 특정 장소에 현금을 보관하도록 지시
2. 대출 빙자형 보이스피싱
저금리 대출, 정부 지원 대출 등을 미끼로 "기존 대출 상환", "수수료", "보증료" 등의 명목으로 금전을 요구합니다.
- 최근 사례:
- 신용등급 상향: "신용등급을 단기간에 올려 저금리 대출을 받을 수 있다"며 고금리 대출을 먼저 받도록 유도
- 정부 지원 정책 사칭: 정부의 긴급 자금 지원, 서민 대출 등을 사칭하여 개인정보 및 금전 요구
- 대출 상담 앱 설치: 대출 상담을 위해 가짜 앱 설치를 유도, 개인정보 탈취 및 소액 결제 유도
3. 지인 사칭형 보이스피싱 (메신저 피싱)
가족, 친구, 동료 등을 사칭하여 "급하게 돈이 필요하다", "핸드폰이 고장났다" 등의 메시지를 보내 금전을 요구합니다.
- 최근 사례:
- 개인정보 요구: "신분증 사진", "계좌번호", "비밀번호" 등을 요구하여 대포폰 개통, 비대면 계좌 개설 등에 활용
- 결제 대행 요청: "급하게 결제해야 하는데, 대신 결제해달라"며 신용카드 정보, 계좌 정보 등을 요구
- 가짜 링크 전송: 지인을 사칭하여 악성코드가 심어진 인터넷 주소(URL) 클릭 유도
4. 진화하는 수법: 피싱과 스미싱의 결합
최근에는 스미싱 문자를 통해 개인정보를 탈취한 후, 탈취한 정보를 바탕으로 보이스피싱을 시도하는 더욱 교묘한 수법이 등장하고 있습니다. 예를 들어, "신용카드 발급 완료", "교통법 위반 과태료 통지" 등의 내용으로 피해자를 불안하게 만든 후, 가짜 고객센터 번호로 연락을 유도하여 개인정보를 빼돌립니다.
보이스피싱 예방, 이렇게 하세요!
- 모르는 번호, 의심하고 받지 않기: 출처가 불분명한 전화나 문자는 무시하는 것이 최선입니다. 특히, "사건조회", "개인정보 확인" 등을 요구하는 전화는 100% 보이스피싱입니다.
- 개인정보 절대 제공 금지: 어떠한 경우에도 전화, 문자, 카카오톡 등을 통해 개인정보, 금융정보를 요구하는 경우 절대 응하지 마세요.
- URL 클릭 주의: 문자 메시지에 포함된 URL은 클릭하지 마세요. 악성 앱 설치로 이어져 개인정보 유출 및 금전 피해가 발생할 수 있습니다.
- 앱 설치는 공식 스토어에서만: 출처가 불분명한 앱 설치 요구에 절대 응하지 마세요. 앱은 반드시 공식 앱 스토어(Play 스토어, App Store)를 통해 다운로드하세요.
- 보이스피싱 예방 앱 활용: 경찰청에서 제공하는 "시티즌 코난" 등 보이스피싱 예방 앱을 설치하여 악성 앱 탐지 및 차단 기능을 활용하세요.
- 가족 암호 만들기: 가족 구성원끼리만 알 수 있는 암호를 정해두고, 위급 상황 발생 시 암호를 사용하여 본인 확인 절차를 거치세요.
- 최신 수법 숙지: 보이스피싱 수법은 날마다 진화합니다. 금융감독원, 경찰청 등에서 제공하는 보이스피싱 예방 정보를 꾸준히 확인하고 최신 수법에 대한 경각심을 유지하세요.
- 지연이체 서비스 활용: 은행의 지연이체 서비스를 활용하여, 송금 후 일정 시간 동안 이체를 지연시켜 피해 발생 시 대처할 시간을 확보하세요.
- 계좌 지급정지: 만약 보이스피싱 피해를 당했다면 즉시 은행 콜센터 또는 경찰청(112)에 신고하여 계좌 지급정지를 요청하세요.
보이스피싱 피해 발생 시 대처 요령
- 신속한 신고: 경찰청(112), 금융감독원 콜센터(1332)에 즉시 신고하여 지급 정지를 요청하고 피해 상담을 받으세요.
- 사건사고사실확인원 발급: 경찰서에서 "사건사고사실확인원"을 발급받아 은행에 제출하여 피해 구제 신청 절차를 진행하세요.
- 개인정보 노출 방지: 개인정보 유출 시, 금융감독원의 "개인정보노출자 사고예방시스템"에 등록하여 추가 피해를 예방하세요.
- 명의도용 방지: "명의도용방지서비스(M-Safer)"를 통해 본인 명의로 개통된 휴대폰이 있는지 확인하고, 명의도용으로 인한 추가 개통을 차단하세요.
- 악성 앱 삭제 및 초기화: 악성 앱이 설치되었다면 즉시 삭제하고 휴대폰을 초기화하세요.
보이스피싱은 누구에게나 일어날 수 있는 범죄입니다. "사건조회" 등 낯선 요구에 현혹되지 말고, 의심스러운 전화는 즉시 끊고 주변에 도움을 요청하세요. 평소 보이스피싱 예방 습관을 생활화하여 소중한 재산을 지키시기 바랍니다.